在对大量真实的用户数据进行分析时，需要注意仔细控制对比项，正确的获取数据、正确的解读数据，将流程分析与数据相结合。但也要注意，真正的突破性创新根植于少数尖端用户，定量的统计无法完全取代定性的洞察。