王小川认为用户体验分三个层面：需求如何把控—不能误导用户—实际的界面体验设计。 在搜狗浏览器的用户体验方面，王小川分享了搜狗在防崩溃、防假死，教育网加速，与迅雷的兼容设计等方面的体验设计经验。并表示做产品时，必须能够判定那些决定性的方面，优先进行优化。