舒为：谢谢大家，我是造作的舒为，我觉得今天来之前，刚才一直听讲到VR这一块，让我想起来很多事情，因为我的职业相当复杂，我在最初的是传统行业出身，我做设计出身，我出国念书回来之后，我进的是互联网行业，所以差不多15年的行业里面，我跨的从最现实的部分大最虚拟的部分。

我还记得那个时候，2010年的时候，当时正好是软银就是三十周年，我记得那个时候，就是孙正义先生，要求各个P（英文）公司去写三十年的规划，因为三十年前孙正义先生，当时在创业的时候，只有三个人，包括自己加上两个员工，说三十年之后，我们将会成为triping（英文01：23：25）一个公司，当时两个员工觉得孙正义可能傻了，三十年后他实现他所有的数据，2010年他希望我们写一个关于未来的规划，未来的三十年，所以对于任何一个真正的企业，三十年是一个长的不可想象的时间，除了非常强的，意志力非常强的（英文）以外，很难有人定义说三十年之后会怎么样。

所以当时我是帮所在的公司，整合战略规划投资所以我来写的这个PPT，当时写的写法是写的人工智能，人工智能和深化技术的结合，当时是一个纯粹，从互联网的领域去看如何改变世界，如何改变人的认知方式，人与世界交互方式这样一个命题，五年之后，六年之后我做这个行业，是非常不互联网一个行业，非常不互联网到什么程度？我们都很清楚，在线所有的一切，其实最难于处理应该是制造业，这也是那天极客公园跟我沟通，我们谈一个什么样的命题比较？因为大家听过很多产品，很多的交互，很多的未来，很多的关于（01:24:44英文）临近的话题，我今天想谈一个特别切实的命题，甚至不这么时尚，但是确确实实与我们生活最近的一个命题，也就是制造业的命题。

因为无论如何，最终我们讲说消费升级，一切消费升级建立的基础是实体产品的品质，实体产品的生产，价格、设计、研发等等话题，而这个话题，它是相对很难来讲，通过技术来改变的，所以这时候我会选择制造业这个命题，就是第一个原因。

第二个原因，我不知道在座有没有造作的用户？应该有吧，有吗？谢谢，造作对外的印象大多数人，认为造作是一个非常美的品牌，我们的产品，我们的设计语言，在市面上给到的反映是造作美的，存在感强的，设计语言突出，有很多国外设计师这样的品牌，总体的印象是优美的，但是如果往深去看，我们自己去做的事情，设计这一层恰恰最简单的，控制设计语言跟控制设计师这一层最最简单的，做线上渠道，做我们后台整个架构也是简单的，真正最复杂和最难以处理的，恰恰在这方面，所以就像我们的名字一样，我们的名字叫造作，并不是传统意义上的造作的造作，造作这个词指的制造和作品，也就是说意味着我们做的这件事情里面，包括的一方面供应链的管控，生产企业的管控。

在这个造领域里面，有什么样的工作强度？不瞒大家讲，我在做互联网创业的时候，我认为工作量如果是一的话，我现在工作量可能是十，以造为例的话，从一开始2014年，我们从第一批工厂开始谈，到现在我们实际管控的工厂已经将近五十个，上一次我出来演讲的时候，应该在上个月的时候，工厂是四十个，现在工厂是五十个，五十个工厂分布在京津冀这个领域，江浙沪这个领域，广东大量的工厂，所以每个月光做巡厂的这件事情，我们就可以废掉一个合伙人。

那么在做的这个领域，也就是作品的领域，设计师的领域，造作在目前为止，我们有82位国际的设计师，在我们自己办公室内部还有将近20个设计师，同时并行是一百多个做实体工业设计产品的设计师，这还没有算到我们在内部做UI，做（英文01：27：17），做其他领域里面的设计师，所以我们是在制造和作品这两个领域里面，命名为造作。

好，但目前为止大家能看到造作的设计师里面，包括许多从来没有进到中国市场，在世界上的整个设计行业里面，享有盛誉的设计师，包括看到我在顶上特别放的这几位设计师，（英文）是我们的艺术总监，他在意大利现在产品设计上面，有非常举足轻重的地位。

第二个图片是CTR（英文）是瑞典，也就是我们讲（01：27：58）地区非常顶级的设计师，他们是事务所，我们称他王冠上面的珠宝。

这一位是（英文），大概他应该是我们年纪比较大的设计师，包括下一位（英文），他是荷兰的国宝级设计师，包括还有后边的林林总总，在今年的设计行业所谓圣经的一样的杂志里面，（英文）全球前一百里边，造作的设计师占有六个人。

我特别挑了这张图片，是前几天我们在内部去区分团队的时候，我们区分为一号车间，二号车间和三号车间，一号车间是整个产品设计，就工业设计制造供应链这一部分，因为这里能展示的人只有大概三分之一，其他人在出差，我特别选择这一张他可能比二号，也就是市场营销团队，和三线我们互联网技术团队相比较，这张更加反映我们公司实际上的一个面貌，现在我们的差不多这一百个，看起来还不小的团队，实际上分散在各地，是以小团队的方式作业，包括北京、上海、广州和意大利一个工作室。

到包括为止涉外的渠道，主要是在官方网站，和在IOS应用商店上，我们在线上的东西走得很慢，因为主要集中在后段，大家可以简单看一下。

到目前为止，我们能够看到的主要的设计师的分布，是在欧洲这边，欧洲和日本，在美国有部分设计师，和北美有一部分设计师的分布，主要的市场现在目前是在中国，也会做一些简单的出口，未来可能会拓展到欧美的市场。

今天的主题是谈制造业，所以我就不再丢这个非常时尚，高清的产品图片，因为我们的图片质量太多，在这里展示图片应该能放在2018年，全天24小时，一天365天不停在拍摄。

那么作为一个老人，比如说从我作为第一代互联网用户可能是90年代，从我作为互联网从业者从08年、09年时代，开始到现在，作为互联网的老人，我那时候会做投资宏观去想过这个命题，我觉得第一拨的时候，技术其实改变信息，这个改变是一直不停歇的，包括我们讲社会化浪潮，包括我们讲移动互联网的浪潮，但是第一拨改变一定是信息，第二拨刚才的交易，我们所谓的电商的领域，不管是垂直电商，或者是O2O，在我看来本质上改变交易行为。而第三个变更其实是在技术改变生产，生产是最难，也是最后最重的一个环节。

那这个命题就出来了，说技术是怎么样去改变生产制造？在谈到这个话题之前，跟大家分享一下，为什么那个时候选择做家具家居这个领域，在那个时间点，我相信关于一个做纯互联网的团队，想做的事情里面，应该包括两件事情，一件事情去做跟人相关的，也就是社交行为相关的，本来是社交团队出身，另外一件事情是跟交易相关的，也就所谓我们讲电子商务的，那么接下来我们为说，中国人里面有四件事情是花钱的，衣食住行，大家看到主要大体量的市场，应该在衣食住行四个大的方面，但是衣食行都有非常大的巨头存在，而在住这个领域是非常分散的，我们撇开房地产跟政府相关联的行业，真正的家具家居领域，在国内来讲，做品牌，产品公司，包括实体，包括线上，超过一百亿的公司几乎是没有的，一年流水，这是一个客单价差不多在几万块到几十万块非常高客单价的一个行业，而且整个行业是万亿级的市场，这么庞大的市场，如此破碎的格局之下，我们想到第一件事，我们以线上的方式切进去，切进去回到刚才的逻辑。

第一件事情我们要不要去做一个，需不需要做一个所谓的社区，就是看到互联网公司的第一件事情，做社区做一个分享，让所有的用户贡献UGC的内容，体现家居风格，在基础之上做引流，做交易，我们在讨论第一件事情认为，尝试去响应这件事情包括做了大量的用户访谈和做了大量的产品原形，去看的时候都会认为，这件事情不可行，为什么？因为没有适当的产品。

第二个，我们说我们去做垂直电商，利用我们能够有产品思维也好，技术力量也好，去做的家居领域里面垂直电商，我们再看这个领域的时候发现问题依然很多，因为大宗耐用消费品，举个例子来讲，如果你在淘宝里面买到一件衣服，假设你的客单价是二百、四百，退换货的成本只需要七块钱，但是在家具家居里面，你买到一个沙发，先不说沙发单价是多少，沙发上楼跟下楼一趟的运费成本是八百，你退换货的时候实际成本非常高昂的，这就意味着用户在大宗消费品里面，面对的问题困境是特别多，理性选择挫折也会特别多。

那在这样的产品之上的时候，我们在意识到是如果没有足够过量的产品供给，比如说服装行业，或者餐饮行业，在家具家居这个领域里面，真正的问题不在于流通，也不在于流量，而在于市场，没有一个真正适当于目前正在崛起的新的用户群所需要消费的产品，那个时间点是我们说，怎么样看这个制造业领域的问题。

但我们去看的时候，中国在我们来看基本上是一个非常分裂的一个二元消费世界，一方面我们所有人在讲，得两次整合天下，电商是一种非常化的比价机器，当它放在3C类产品，放在标准品中，最早看到书籍、CD，因为它是一个标准的编码，标准的一个形态产品，小件，接下来看到是相机、PC，整个消费电子领域里边的产品，慢慢再进入到电商，垂直比价非常准确。

好，再接下来是小件非标，服装，服装可以退换货成本非常小，能够做到唯一办法，就是比价之后选择最小适错成本的产品，也就意味着最廉价的产品是最容易被出售的，在过去连续的三拨东西下来以后，我们看到电商垂直比价造成的只有廉价山寨，以为它是一个不确定性消费，所以用户选择最低试错成本产品，变成了得屌丝者得天下。

翻过来整个目前的一个消费形态，为什么海淘在2015年、2014年都是一个巨大的一个命题，因为大量的用户认为，只有进口货才是好东西，我们看到这两元的时候，其实很好笑，一方面来讲，中国自己的品牌从业者，认为中国用户没有钱，所以我们只能做最低端，最廉价，最屌丝山寨的产品，而另外一方面，我们发现所有中国好的优质的用户，正在往海外走，只有进口商品可以拿回来。

我给大家举一个特别简单的例子，我们去看家居行业里面的分布有多么畸形，这是（01:36:03英文）设计师做的产品，左边这款产品是（英文），是一个非常好的意大利的沙发品牌，世界顶级的品牌，在当地的售价应该是单人是2500欧的价格，在当地消费群体比较之下是一个比较适中的价格。

这样的一款沙发会出现在中国会怎样的？这款沙发经过海运，关税，需要等待七个月的以上运营时间，因为意大利要休假，进到我们线下商城国际馆之后，这样的一款沙发售价，我没有准确的估计，但我相信零售价格绝对不会低于五万，如果是在三人坐沙发的情况底下，我亲眼看到15万到20万之间。

在右侧来讲是我们做的（英文）同一设计师的产品，这款产品叫（英文01：36：54），同样单人座，我们以同样的品质标准，开发标准，品质管控来做一样需求，我们能够把零售价格控制在4556，这个价值链为什么你不过来？这就是命题了，那对于用户来讲的话，当他选择去左侧商品的时候，为什么他敢于选择，花十倍，至少五倍的以上的价格去选择左侧的商品，而不太敢选择右侧的商品，大家想一下这个命题。

想请问一下，我现在这两张页面，哪一个是真正的造作？左边还是右边？右边是造作对吗？还是左边？好的，这里提到我们说电商的问题，左边是淘宝店上面的造作家居馆，我们没有淘宝店，右边是我们的官方，我们在这个行业里面，因为我们很少在互联网行业里面讲话题，互联网的同学们知道我们比较少，实体消费领域对我们的关注比较高一些，造作在2015年上线开始，就是从五六月份上线开始出现以后，我们所有的被抄袭的项目，包括造作的所有被拍摄过的图片，因为我们所有的产品是自己的正品，所有的图片是自己拍摄，自己被抄掉是图片，来自淘宝，来自于我们能够知道中国所有的一线电商，类似所有，我全有所有的记录，首页盗图是中国所有电商，APP首页盗图中国所有电商。我被抄掉的第一图片。

这是最近我们被抄掉名字，造作家居生活馆，不知道卖什么东西，我没见过。我们还被抄掉还有更可爱的是我们这个互联网同行们，有创业公司因为喜爱我们的产品，把整个前端代码全部扒掉，我怎么知道的？因为工程师比较懒，扒掉的时候忘了改链接，用户通过他们的网站又点回来了，所以我们看到这家网站使用我们全部的前端代码，然后对悲剧的是，抄完第二天，我们正好改版了，他们又重抄一遍。我们被抄过代码。

我们被扒过所有的设计师的肖像，我们被抄过所有的产品，抄完产品之后我们决定晚一点来看看，我们说到底供应商，我们供应商如果干漂亮的话，我们干脆直接买来得了，这样省得自己开发，买回来之后我们发现，首先供应商所有的同样零售价格，注意是同样，不是便宜，同样价格下品质达不到我们的标准，另外一家供应商，甚至于零售价格比我们做的还要高，这就是我们看到在中国做一个品牌产品的现状，你可以去做研发，你可以去做好的东西，你可以去做高的标准，但是你标准一旦立出来了之后，有一切办法让消费者鱼龙混杂，看不清楚，这是我们面对的现状，在这样的情况底下，再回到那个命题，用户怎么选择呢？没有办法选择，这是我们看到的一个现状。

有人说面对山寨问题的时候，你们是否应该义愤填膺，写一个联名签名，抓住所有的这个设计师来做一个生意，我说不，面对山寨问题，从一开始我去欧洲一家一家谈到设计师，我就提到这个问题，面对山寨只有两个字可以去解决，就是成本，也就是我们讲说制造业供应链优化的部分，只有成本降低到让山寨的厂商，没有利润的空间，这个行业才能够真正正品，因为你把所有的成本优势还交给用户。

现在来看的话，我们去做这件事情的时候，其实是两件事情，第一件事情制造业之所以会出现非常高的利润空间和非常巨量的亏损，大家如果关注这个行业，知道整个华南大量破产潮，从2014年持续到现在，这种破产潮里面，很大一个命题在于过去的30年，我们大量的制造业公司，面对的是外包工厂，意味着我们没有研发的能力，只有制造的能力，研发不去做的时候，制造业的产能变得极其庞大。

举个例子，我们前段时间去东莞聊天，跟我们的供应商聊天，东莞这个地方家居制造厂2008年一万人以上叫大厂，2013年一千人以上叫大厂，现在五百人叫大厂，为什么？船大难调头，船大没有研发能力产生什么？是批量以货柜计算，一个货计七百个（01:42:04英文），存一个仓库等着卖。另外一端没有办法为用户做任何需求的理解跟挖掘，这是所谓产品跟需求，需求跟供给错位的问题，而这个错位的问题是互联网可以改变的。

做个例子，我们做一款沙发，3个颜色，9个款型，27个小型SKU，我们到现在为止是一千个小的SKU，今年到年底为止，可能是四千到五千个SKU，全部自己研发出来，光是打库存一样打一件，我们需要将近五千平米左右的仓库，只打一件样品，单色单样，意味着我们大量探索，一开始到用户去问，你需要什么样子你的使用目的，你的使用意图，尺寸、组合、色彩等等，这个手法新鲜吗？不新鲜，这是互联网的产品思维，去做先置，但是传统行业没有这样去做，我们这样做，通过用户的方式帮我们减少库存，减少库存的好处是什么？大家可能会问，减少库存的好处在于这部分库存的成本，不会附加到用户的身上，这就意味着你的零售价格可以压低，这是做的第一件事，我们去做所谓的需求匹配问题。

第二件事情是所谓的研发过程，我今天没办法带图是研发这件事情，研发是怎样的？很多人会认为，设计师过来给你提交一张草图，然后我们可以开始做整个流程的研发，是不是这样呢？显然不是，从一个（01:43:32英文）开始大需求定义，到所有的参数，到工业筛选整个全过程，需要漫长的时间，而这样的研发能力是在中国大量的制造业企业不去做，而我们去做，这一件老实的事，但是这件事情很重要的关联到说，到底谁能为中国的本地的市场，为我们本地的年轻人做到适当的产品。

宜家是一个非常好的供应链企业，宜家不是一个非常的设计企业，可以这样说，供应链管控非常好，他所有的DIY部分，用户交互的部分是一个极其精密而且庞大的一个公司，你可以全球配送供应链非常好，那么这样一个整个做工业化核心的这一端，我们哪个企业在做呢？而当我们做完之后，中国垂直的环境底下，又是否能够生存，这是我们在做的一个命题。

好，最后是给大家举两个，我们看到今天主要来的以互联网行业为主，其实我想说的在互联网的世界里面，我想跟大家分享，第一次来极客公园演讲的时候是2012年，2012年我做社交的应用，我来的时候是极客公园第一次大集会，台下坐了将近一千、两千或者三千产品经理，以至于那个时候有人开玩笑，工程师们集体把极客公园炸了，我们今天下半年就轻松了，但是那天的时候我觉得，互联网行业真的是一个充满热血，充满理想，充满改变的行业，2014年我第一次去参加家居行业的博览会，行业集会，完全做一个垂直的一个集会，我去到之后是11个足球场，21场馆，人口是我看到这个行业集会，互联网行业集会无穷倍，所有的人声音里面没有理想，没有情怀，只有两个字交易，交易里面培养出非常高的交易和非常冷静的计算，工业企业里面管理管理也是我们学习的。

所以我们看到所有这些大词，工业4.0也好，有的人讲我们是工业4.0，肯定不是的，说我们是C2B，OK，某种程度上是的，有的人说要原单、伪货，颠覆山寨互联网+O2O、情怀，改变世界，大家看这个词每天看的非常多。说大最后我们想做的一进事情，无非就是这样的一件事情，大家去观察一个时间，一百年以前世界上最大的制造业大国是德国，在德国制造意味着便宜、廉价和山寨，然后紧接着三十年前在日本制造，意味着便宜、廉价、山寨，再就是中国，我们今天到了一样的拐点，我们东莞工人的月薪已经从80块变成了5000块，我们已经缺乏了年轻的劳工，不再有人口红利，我们新生儿在减少，而我们的中产阶级在崛起，外贸市场萎缩，内贸市场崛起，在这样的情况底下，德国没有淘宝，日本也没有，所以德国做餐具有WMIF，日本有优衣库，中国的品牌的未来，接下来十年，或者我们有往上走，拥有真正自己的品牌，真正的品质，真正供给到我们自己用户，适当的价位，适当好的好的设计和好的品质，或者我们继续往下走，这是今天跟大家分享的主题。

主持人：我们需要把时间留给有情怀的人，我们看到很多问题，关于这些问题，因为今天既然谈到制造，第一个问题也是跟制造相关的，其实刚才也提到我们跟传统制造业有冲突，把问题稍微细化一点，其实说到跟这些工厂有冲突的时候，传统制造提到的一些，你怎么去说服这些工厂跟你们进行合作？比如说我们研发的方式做，而不是去抄袭，这个怎么做？

舒为：首先抄袭不抄袭这个命题，是我们决定的，工厂是执行方，我们是方案方。

第二个工厂跟我们合作的原因，也很简单，外贸市场的压力在，国内市场需求也在，他有一个研发，我们能够给研发的情况下，他们愿意跟着我们走。

第三个我们选择的工厂都是一样的标准，工艺技术水平在行业里面属于领先，企业主比较年轻，有变革的意愿。自己在某一个领域里面，也有探索内贸市场的需求，我们是互相合作的伙伴关系。

主持人：第二个问题，对用户来说实际，提到说他一直关注造作，但是他有一个问题，因为毕竟还是涉及到大众购买，我先体验不到，我买到的色差问题，或者舒适度的问题，这个问题有没有考虑到？

舒为：这个首先来讲，大家如果关注到我们用的是欧洲的SSS（英文01：49：03），它是一个自然色彩的（英文），所以用SSS去对比颜色，如果你身边能够有SSS的处理器，你是能够看到完全一致性的颜色，不受自然光线的变化。

第二个东西现在是整个线上店面一个处理情况，会往下扎入到实体店，现在北京店面大概7月2号这天是我们的开幕仪式，很快，在九仙桥区域这个店面里面，我们会让用户看到，上海的店面跟程度的店面紧随其后，所以我们会在主要的城市里面，开放实体店面，让用户触摸大众的一些消费行为。

主持人：这个购买还是？

舒为：都可以，线上跟线下都是一样的打通，统一的零售价格，统一的配送体系。

主持人：因为谈到零售店，会不会未来考虑到所谓加盟？

舒为：这个行业一直在问我们，在目前收到很多，现在还不能去公开我们的政策，还是需要讨论。

主持人：一直讲到一个设计，那你们现在一直在注重原创设计，对一些抄袭的问题，现在你们的态度，先没有时间管理，还是现在要解决抄袭的问题？

舒为：是这样的，所有的业务部门的主业的路线，关于山寨跟盗版的问题，一方面从经济规律上讲，是要解决供应链，另外一方面从法律途径上，我们会批次处理，但是一个都不会放过。

主持人：作为一家创业公司，现在进入这个制造业，之前也做互联网，毕竟现在发生很大的变化，你觉得这个时间，比如刚才也提到（听不清）。

舒为：我们行面家居行面一句俗话，我们互联网TMT圈子里面说三年上市，在家居行业里面是十年站起来，然后十年才可能倒下去，所以它非常慢，我们去做规划的时候，其实很多人会说，你要颠覆什么，你要实现什么，你的竞争对手是什么，我们都不去关心，先把产品做好。

主持人：最后一个问题，因为我知道你个人非常忙，通常要到各地出差，很多时间在路上，作为这么长以来，不停在做创业的事情，这么辛苦，你怎么规划自己的生活？

舒为：我们企业的人，其实认为我有一点德国人的性格，我是一个按照大概平均三十分钟跑时间表的人，能够解得出来。